弊社がお世話になっているコンサルタントの方から頂戴する情報を見ますと、 おしゃれなビルダーさんがとても増えてきているなと感じます。 しかも地場の工務店さんです。 チラシ一つとても綺麗で、同業者の私でも見ていてワクワクします。 話を聞くと、チラシだけでなくお客様への対応もすごく素敵だそうです。 一生のうちに一度、あるかないかの新築工事です。 しかも工事期間は数カ月と、とても長い時間が必要です。 打ち合わせ時期を入れると半年近くか、場合によってはそれ以上になります。 その間、不安でいっぱいの時間を過ごされるのか、 安心して完成が待ち遠しい時間を過ごされるかはビルダーの対応次第だと思います。 例えば、特別な日を、一度行ってみたかったレストランで食事をする場面を想像してみてください。 入店する前に予約の電話をし、少しお洒落をして店に行きます。 席に案内されて、料理を待ちます。 もしかしたら用を足しに行くかもしれません。 料理が出てきて、一緒に来た方と話をしながら食事をし、料金を払って帰ります。 この全ての場面。 お料理の出来ももちろん大切ですが、どんなお店で、 お店の方がどんなふうに対応するかで、『特別な日』の思い出もずいぶん変わりますよね。 こう書いてはいますが、私共、まだまだです。 もっと素敵になるべく、精進します。